Помощь

Общая информация

Онлайн заказы обрабатываются менеджером с понедельника по пятницу с 9:00 до 18:00.

Интернет-магазин shop.otomoshi.com осуществляет доставку товаров транспортной компанией СДЭК.

Точная стоимость доставки рассчитывается в процессе оформления заказа, сроки доставки являются ориентировочными.

Отгрузка товаров возможна только для оплаченных заказов.

Самовывоз из магазина

Самовывоз всегда бесплатный и возможен в фирменном магазине Otomoshi.

Акция «Бесплатная доставка»

Бесплатная доставка распространяется на оплаченные онлайн заказы стоимостью свыше 3000 руб. с доставкой в постаматы, ПВЗ и курьерскую доставку СДЭК по всей России. 

• Правила проведения акции могут быть изменены по решению Организатора.
• Количество товара, участвующего в акции, может быть ограничено.
• Акция может быть завершена досрочно.
• Не является публичной офертой.
  

Доставка по России в постаматы или ПВЗ СДЭК

При оформлении заказа выберите удобный для Вас постамат или пункт выдачи.

Обязательно укажите номер мобильного телефона и электронную почту. Именно на них поступит трек-номер для отслеживания посылки и сообщение о поступлении заказа в ПВЗ, постамат.

Предоплаченный заказ выдается получателю при предъявлении удостоверения личности или через сервис CDEK ID. Сопроводительные документы к заказу будут вложены в посылку.

При получении заказа просим Вас проверять комплектность и товарный вид позиций. В случае обнаружения повреждений товара, необходимо отказаться от приемки товара и составить акт об отказе в получении.

Срок хранения заказа - от 3 до 7 дней. Если Вы не успеваете забрать из постамата, обратитесь в службу поддержки СДЭК: она поможет продлить срок хранения или переместить заказ.

Ответы на все вопросы, связанные с получением посылки в постаматах и ПВЗ, Вы можете найти на сайте компании СДЭК.

Курьерская доставка в регионах присутствия СДЭК

Товары передаются в курьерскую службу только после подтверждения оплаты заказа. Доставка курьерами СДЭК осуществляется в жилые дома и офисные помещения. Время доставки курьерами СДЭК зависит от дня недели и особенностей региона. Время обслуживания курьером одного клиента до 15 минут. Курьерская служба, после поступления товара на склад, свяжется с вами и предложит выбрать удобное время доставки. Уточнит адрес.

Предоплаченный заказ выдается получателю при предъявлении удостоверения личности или через сервис CDEK ID. Сопроводительные документы к заказу будут вложены в посылку.

При получении заказа необходимо вскрыть упаковку при курьере, осмотреть на целостность и соответствие указанной комплектации. В случае обнаружения повреждений товара, необходимо отказаться от приемки товара и составить акт об отказе в получении.

Если у Вас остались вопросы по доставке, свяжитесь с нашим консультантом по телефону +7 (499) 130-23-23.